Operador de Cuotas
UFC GYM Morgan Park
Operador de Cuotas
Tiempo completo • UFC GYM Morgan Park
Operador de Cuotas
Resumen del puesto
El Operador de Cuotas es responsable de gestionar las cobranzas de los saldos de cuentas de miembros atrasadas en todos los tipos de saldo, incluidos paquetes de entrenamiento personal, cuotas mensuales de EFT y cargos recurrentes a la carta. Este puesto requiere un contacto profesional constante y un seguimiento para resolver cuentas morosas, preservando al mismo tiempo una experiencia positiva para los miembros.
El Operador de Cuotas es responsable de gestionar las cobranzas de los saldos de cuentas de miembros atrasadas en todos los tipos de saldo, incluidos paquetes de entrenamiento personal, cuotas mensuales de EFT y cargos recurrentes a la carta. Este puesto requiere un contacto profesional constante y un seguimiento para resolver cuentas morosas, preservando al mismo tiempo una experiencia positiva para los miembros.
Responsabilidades clave
- Contacta proactivamente a los miembros con saldos atrasados por teléfono y correo electrónico
- Gestiona un ritmo de seguimiento constante hasta que se resuelvan los saldos o se escalen las cuentas según la póliza
- Cobra en todos los tipos de saldo: entrenamiento personal, EFT mensual y cuotas a la carta recurrentes
- Documenta con precisión todas las comunicaciones y acuerdos de pago de los miembros
- Desescalar las preocupaciones de los miembros y resolver las disputas de facturación de forma profesional
- Coordinar con el personal y la dirección a nivel del club en casos de delincuencia crónica
- Mantener registros precisos del estado y resultados de la colección
Habilidades y cualidades requeridas
- Fuertes habilidades de comunicación verbal; cómodo y seguro al teléfono
- Excelente orientación al servicio al cliente, incluso en conversaciones difíciles
- Actitud positiva y profesional bajo interacciones repetitivas o resistentes
- Altamente organizado con una fuerte disciplina de seguimiento
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un alto volumen de cuentas
- Cómodo con software de cuentas/facturación y correspondencia por correo electrónico
Experiencia preferida
- Experiencia previa en cobros, facturación o atención al cliente
- La experiencia en los sectores del fitness, de membresía o de suscripción es un plus
Compensación: 17,05 $ - 18,05 $ la hora
Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.
UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.
UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!
Si tiene una discapacidad según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades o una ley similar y desea analizar las posibles adaptaciones relacionadas con la solicitud de empleo en nuestra empresa, comuníquese con nosotros al (714) 668-0911 o contact@ufcgym.com.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.
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