RESUMEN GENERAL:

El Director de Ventas de Entrenamiento Personal de MMA desempeña un papel clave de liderazgo al ofrecer una experiencia excepcional para los miembros, al tiempo que impulsa la programación de MMA, la formación privada y los ingresos del comercio minorista. Este puesto es ideal para un profesional orientado a las ventas, apasionado por la salud, el fitness y los deportes de combate, y que tenga experiencia en entrenamiento personal tanto en las disciplinas de grappling como de golpeo.

El candidato ideal entiende la cultura, terminología y formatos de entrenamiento de las MMA lo suficientemente bien como para comunicar el valor con confianza, demostrar los entrenamientos y guiar a los miembros hacia programas adecuados de MMA. Se prefiere ampliamente una formación en entornos de entrenamiento como Jiu-Jitsu Brasileño, lucha libre, Muay Thai, boxeo u disciplinas similares.

El Director de Ventas de Entrenamiento Personal de MMA lidera desde el frente: vendiendo, atendiendo y promoviendo la formación centrada en MMA mientras apoya y coordina con el equipo técnico de MMA. Este puesto está muy orientado a las relaciones y requiere sólidas habilidades de comunicación, comodidad con las ventas y la capacidad de motivar a los miembros a actuar.

Además de generar ingresos, este puesto apoya las operaciones del club, responde a las preocupaciones de los miembros, ayuda en las relaciones laborales y garantiza la precisión en la programación y la puntuación. El puesto requiere disponibilidad flexible, incluyendo una combinación de mañanas, tardes y fines de semana según sea necesario para apoyar la demanda de los miembros y las necesidades empresariales, y es responsable de cumplir o superar los objetivos de ingresos de la empresa para programas de MMA, formación privada y ventas minoristas.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

1) MMA, Entrenamiento Privado y Ventas y Servicio de Entrenamiento en Pequeños Grupos

• Vende activamente programas de MMA, entrenamiento personal y entrenamiento en pequeños grupos mediante prospección eficaz, visitas guiadas y una fuerte ejecución de Turn-Over (TO) cuando es necesario.
• Realiza y presta servicios a sesiones introductorias al estilo MMA, sometiendo a los miembros a entrenamientos seguros y atractivos basados en grappling y golpes, diseñados para generar confianza, generar interés y hacer que los miembros accedan a clases de MMA y entrenamiento privado.
• Paquetes introductorios de entrenamiento personal y MMA de Servicios, que generan valor y reincorporan a los clientes para que adopten programas completos de MMA, coaching privado o opciones de entrenamiento en clase.
• Mantiene un enfoque principal en fomentar la participación en las clases de MMA, asegurando que los miembros experimenten las clases temprano y de forma constante como parte del proceso de incorporación.
• Participa de forma constante en contacto presencial, digital y fuera del club para generar clientes potenciales, consultas gratuitas y experiencias de juicio de MMA.
• Garantiza la administración precisa de los programas para clientes, las compras minoristas y la programación. Llega puntual, preparada, profesional y totalmente comprometida con todas las citas.
• Apoya todas las iniciativas generadoras de ingresos relacionadas con las MMA, incluyendo pruebas, sesiones de presentación, promociones minoristas y eventos especiales.
• Cumple o supera consistentemente los objetivos mensuales de ingresos para la programación de MMA, entrenamiento privado y ventas al por menor.
• Revisa diariamente el rendimiento en ventas del club y las métricas individuales del personal en colaboración con el Gestor de Fitness, el Vicepresidente de Fitness y el equipo técnico de MMA para identificar carencias y reforzar comportamientos que impulsan resultados.
• Aplica las políticas, sistemas y procedimientos de ventas de la empresa para garantizar la coherencia, el cumplimiento y el rendimiento.
• Gestiona de forma independiente la programación personal de los clientes para garantizar una gestión óptima del tiempo, disponibilidad y calidad del servicio.
• Coordina directamente con los clientes para programar, reprogramar y confirmar sesiones, consultas y participación en clase.
• Mantiene registros precisos y actualizados de programación y supervisa todo el ciclo de vida de la programación para los clientes asignados.

2) Apoyo a la administración del club y al programa de MMA

• Colabora con el Gestor de Fitness para garantizar que los entrenadores de MMA y fitness se mantengan productivos, comprometidos y alineados con las expectativas diarias, semanales y mensuales de ingresos y servicios.
• Establece y refuerza objetivos de rendimiento diarios, semanales y mensuales que cumplan o superen los estándares de la empresa.
• Realiza reuniones estructuradas con entrenadores de MMA y fitness para revisar métricas de rendimiento, expectativas operativas y ejecución de ventas, proporcionando al mismo tiempo dirección, motivación y responsabilidad.
• Apoya iniciativas de servicio a los miembros, incluyendo visitas guiadas a clubes, explicaciones de programas de MMA, acuerdos de formación y fijación de citas.
• Aborda y resuelve las preocupaciones de los miembros de manera profesional y eficiente, escalando los problemas cuando sea apropiado.
• Realiza tareas administrativas, organizativas y de mantenimiento dentro de las áreas asignadas según sea necesario.
• Comunica las necesidades de reparación y mantenimiento de las instalaciones a Operaciones y realiza recorridos diarios para asegurar que se cumplan los estándares del club.
• Supervisa la actividad de ventas de coaches, revisa los acuerdos y prepara la documentación diaria requerida.
• Garantiza el cumplimiento de los procedimientos operativos mediante comprobaciones regulares del sistema y monitorización del rendimiento.

RELACIONES ORGANIZATIVAS:

El Director de Ventas de Entrenamiento Personal de MMA reporta directamente al Responsable de Fitness y/o al Director General. Este puesto trabaja estrechamente con el personal de MMA y entrenadores físicos y es responsable de comunicar, reforzar y mantener todas las políticas y procedimientos de la empresa. Es necesaria la interacción diaria con los miembros y empleados del club.

REQUISITOS OBLIGATORIOS:

1) Conocimientos, habilidades y capacidades:

• Sólido conocimiento práctico de los principios de entrenamiento personal, incluyendo evaluaciones, diseño de programas, retención de clientes y ventas.
• Experiencia práctica entrenando tanto en disciplinas de grappling como de striking (por ejemplo, BJJ, lucha libre, Muay Thai, boxeo o similares), con la capacidad de demostrar entrenamientos y hablar con confianza sobre la programación de MMA.
• No se requiere experiencia profesional o amateur en combate.
• Fuerte capacidad de ventas, con capacidad para crear empatía, descubrir necesidades y cerrar formación y ventas al por menor.
• Capacidad para operar y ajustar de forma segura todo el equipo de fitness.
• Conocimiento práctico de las políticas de la empresa, normas de seguridad y procedimientos de emergencia.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con un carácter seguro, profesional y positivo.
• Fuerte orientación al servicio al cliente con la capacidad de generar confianza rápidamente.
• Habilidades claras de comunicación verbal y escrita.
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo con la capacidad de priorizar múltiples responsabilidades.
• Competencia informática, incluyendo Microsoft Word y Excel.
• Cumplimiento de todos los requisitos de descanso y comidas y prácticas precisas de control del tiempo.

2) Experiencia requerida:

• Mínimo de una certificación reconocida por UFC Gym.
• Certificación actual de RCP/DEA.
• Se requiere diploma de secundaria o GED.
• Título universitario de cuatro años en un campo relacionado reconocido por UFC Gym (preferido).
• Mínimo de 2 años de experiencia relevante en ventas, entrenamiento personal, ventas de programas de MMA o liderazgo en fitness.
• Se prefiere experiencia previa en gestión o relaciones laborales.
• Se prefiere ampliamente una formación en Brazilian Jiu-Jitsu, lucha libre, Muay Thai, boxeo u disciplinas similares.

3) Requisitos físicos:

• Regularmente se requiere estar de pie, caminar y moverse por todo el club.
• Las exigencias físicas incluyen levantar pesos, sentadillas, agacharse, alcanzar, hacer spotting y estar de pie durante mucho tiempo.
• Debe ser capaz de levantar y/o mover frecuentemente 45+ libras.