El Gerente de Administración de Ventas de MMA es responsable de garantizar una experiencia positiva del cliente tanto a nivel personal como bajo la supervisión del Coach. Los responsables administrativos de ventas de MMA son responsables de ofrecer un excelente servicio a los miembros junto con formación privada

y Suplementar los ingresos. Cuando sea necesario, abordan las preocupaciones de los miembros, cuestiones de relaciones laborales y supervisan la programación y
Actividades de control del tiempo. De forma regular, se comunican y hacen cumplir las políticas y procedimientos de la empresa y del club. Los Gestores de Administración de Ventas de MMA son responsables de la consecución exitosa de los objetivos de ingresos relacionados con la formación privada y los suplementos. Éste
El puesto requiere disponibilidad los 7 días de la semana, incluyendo tanto por la mañana como por la noche.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
1) Vender y realizar entrenamientos privados y en pequeños grupos con sus miembros
• Vende sesiones de formación. Ejecuta una estrategia eficaz de prospección, realiza visitas guiadas a los invitados y es responsable de completar las ventas del personal cuando sea necesario a través del proceso de Turn-Over.

• Introducción al servicio en paquetes de entrenamiento físico, generar valor y volver a contratar clientes en programas completos para entregarlos al cuerpo técnico.

• Prospectar miembros en persona/digital para generar consultas gratuitas a las que vender programas de entrenamiento personal.

• Garantiza la administración precisa de los programas para los clientes, la compra de suplementos, el seguimiento de las medidas y los programas de entrenamiento. Llega puntual, preparado y atento para las citas de formación.
• Colabora en todas las actividades generadoras de ingresos, incluyendo pero no limitándose a: entrenamientos gratuitos, puestos de suplementos, tablas de grasa corporal, seminarios, talleres, etc.
• Responsable de alcanzar los objetivos mensuales de ingresos establecidos por la Compañía en relación con la Formación Privada y los Suplementos.
• Revisa diariamente las estadísticas de rendimiento en ventas del club y de empleados individuales junto con el Responsable de Fitness, el Vicepresidente de Fitness y el personal para identificar problemas y aclarar comportamientos necesarios para alcanzar los objetivos de ventas del club.
• Administra las políticas de la empresa en relación con el proceso de ventas.

• Programar y gestionar de forma independiente las citas con los clientes para garantizar una gestión óptima del tiempo y la prestación de servicios.
• Coordinarse directamente con los clientes para organizar sesiones, reuniones o visitas de servicio según su disponibilidad y necesidades.
• Mantener registros de programación actualizados y realizar ajustes para adaptarse a cambios o cancelaciones.
• Responsable de gestionar la programación personal de los clientes y la coordinación del calendario.
• Programar y gestionar de forma independiente las citas con los clientes para garantizar una gestión óptima del tiempo y la prestación de servicios.
• Supervisar todo el ciclo de programación de citas individuales con clientes.

2) Administración del Club
• Trabaja con el Gestor de Fitness para asegurar que los entrenadores sean productivos, que los objetivos de ingresos y servicio se comuniquen correctamente y que el Club se mantenga en camino para alcanzar metas financieras diarias, semanales y mensuales.
• Establece metas y objetivos mensuales, semanales y diarios que sean coherentes o superiores a los de la Compañía. Realiza reuniones mensuales, semanales y diarias con los entrenadores para revisar el rendimiento y las operaciones, y ofrecer dirección, motivación y orientación para alcanzar objetivos personales y del club.
• Se encarga de asuntos de servicio a los miembros, como realizar visitas guiadas al Club, explicar los servicios ofrecidos por el Departamento de Entrenadores y inscribir a un miembro en acuerdos de formación y nombramientos.
• Media los asuntos y preocupaciones de los miembros de manera oportuna y eficaz, elevando los temas cuando sea apropiado.
• Realiza diversas tareas administrativas y de mantenimiento dentro de las áreas asignadas según sea necesario.
• Alerta al personal de Operaciones sobre las necesidades de reparaciones y mantenimiento en el club. Personalmente, realiza recorridos diarios por las instalaciones.
• Supervisa las actividades de ventas de coaches. Revisa los acuerdos y prepara la documentación diaria.
• Cumple con los procedimientos operativos del club y realiza el seguimiento mediante comprobaciones de cumplimiento mediante la supervisión
de los sistemas de clubes y el rendimiento de los empleados.

RELACIONES ORGANIZATIVAS: El Gerente de Administración de Ventas de MMA reportará directamente al Fitness

Gerente y/o Director General. Los responsables administrativos de ventas de MMA comunicarán y harán cumplir todas las políticas y procedimientos con el equipo de coaching. Las funciones requieren interacción con todos los miembros y empleados del club.

REQUISITOS OBLIGATORIOS:
1) Conocimientos, habilidades y capacidades:
• Conocimiento profundo de técnicas de entrenamiento personal, desde la evaluación hasta el diseño de programas y las ventas.

• Amplia experiencia y amplia habilidad técnica en Artes Marciales Mixtas relacionadas con el Golpeo/Grappling. (Solo gerente administrativo de ventas de MMA)
• Debe ser capaz de operar y ajustar todo el equipo de fitness.
• Conocimiento de las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, incluidos los procedimientos de emergencia y seguridad.
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. Capaz de demostrar y mantener una actitud amistosa, entusiasta y positiva.
• Posee un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Responde profesionalmente a solicitudes y consultas de invitados, miembros y personal.
• Entiende y sigue instrucciones orales y escritas. Comunica de forma clara y concisa.
• Posee sólidas habilidades organizativas. Comprende las prácticas y procedimientos básicos de mantenimiento de registros. Demuestra la capacidad de organizar y priorizar múltiples tareas.
• Debe ser competente en informática, con habilidades básicas en Microsoft Word y Excel.
• Respetar los horarios de descanso y comidas y descanso y fichar en todos los horarios de turno.
2) Experiencia requerida:
• Mínimo de una certificación de una organización reconocida por UFC Gym.
• Certificación actual de RCP/DEA.
• Diploma de secundaria o GED.
• Título universitario de cuatro años en un campo relacionado reconocido por UFC Gym (preferido).
• Mínimo 2 años de experiencia relacionada.
• Se prefiere experiencia en gestión y relaciones laborales.
3) Requisitos físicos:
• Mientras desempeña las funciones de este trabajo, el empleado debe estar de pie regularmente.
• El esfuerzo físico requerido para las tareas diarias incluye levantar pesas pesadas, sentadillas, agacharse, alcanzar, spotting y caminar y estar de pie y caminar durante mucho tiempo. Debe ser capaz de levantar peso y/o mover hasta 45+ libras con frecuencia.

Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todas las funciones y responsabilidades. El orden en que se enumeran las funciones y responsabilidades no es significativo.