Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Descuentos para empleados

El Representante de Servicio al Cliente (MSR) es responsable de brindar el Proceso de Servicio Definitivo al brindar un servicio al cliente superior a nuestros miembros e invitados. El MSR es responsable de atraer a los socios potenciales al gimnasio para ofrecerles servicios de atención al cliente líderes en la industria, así como a nuestros socios actuales. Este servicio debe traducirse en la superación de los objetivos de ingresos personales emitidos por la dirección. El MSR también apoyará las operaciones del club y se asegurará de que el gimnasio se mantenga limpio y ordenado para todos los asistentes al gimnasio.

Conocimientos, habilidades y destrezas

Conocimiento profundo de las prácticas y técnicas de venta.
Comprensión general de la industria del fitness.
Capacidad para trabajar con ordenadores.
Independiente, emprendedor y con gran capacidad organizativa.
Debe ser un jugador de equipo.
Debe ser enérgico y poseer una personalidad muy amigable y extrovertida y una actitud positiva
Poseer fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo la etiqueta telefónica
Poseer un fuerte enfoque en el servicio al cliente, diplomacia y profesionalismo
Comprende y sigue instrucciones orales y escritas.
Capaz de realizar múltiples tareas y tareas con precisión y atención al detalle

Servicio al cliente en recepción

Se asegura de que los invitados y miembros sean recibidos calurosamente y asistidos con prontitud
Garantiza que las llamadas entrantes se respondan de manera profesional y eficiente
Garantiza que se sigan los procedimientos adecuados de registro de los miembros.
Responde de manera efectiva a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los miembros y escala a la gerencia de inmediato si no puede resolver.
Mantiene el registro de mantenimiento, los perfiles de fitness, las consultas telefónicas y las reservas de fitness grupales
Informa o escala inmediatamente a la gerencia cualquier condición insegura o situaciones de emergencia
Proporcionar el más alto nivel posible de servicio al cliente al comunicarse e interactuar con los huéspedes.

Operaciones del club

Llama a todos los miembros atrasados con respecto a las cuotas atrasadas y los pagos iniciales
Se asocia con el personal de mantenimiento y conserjería para abordar de inmediato cualquier problema de mantenimiento o limpieza en el club.
Ayudar a mantener una instalación limpia y operativa.
Responsable de salvar a los miembros que solicitan cancelar su membresía. Si el especialista en membresía no puede convencer a un miembro de que cancele, debe hacer que cualquier gerente se reúna con el miembro y firme la cancelación.

Generación de Leads, Giras de Membresía y Presentaciones, y Producción Personal

Asegúrese de que al 100% de los invitados se les presente el "Fitness Tour" cuando visiten a los invitados por el gimnasio, como se detalla en el Manual de estrategias del especialista en membresía.
Utilice la presentación aprobada por la empresa cuando presente las opciones de membresía a los no miembros.
Asegúrese de que los objetivos de ventas personales se cumplan o superen cada mes
Ingresos por Ventas de Nuevos Miembros (NMS), Ingresos por Entrenamiento Personal en Punto de Venta (POS PT) y Nuevos Conjuntos de Transferencia Electrónica de Fondos (EFT).
Participe en eventos especiales del gimnasio, actividades al aire libre y cree clientes potenciales a través de cada interacción

Certificaciones/nivel educativo mínimo:

Se requiere título de escuela secundaria o GED.
Debe completar el programa de capacitación y orientación en ventas de la empresa.

Compensación: $12.00 por hora

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

Si tiene una discapacidad según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades o una ley similar y desea analizar las posibles adaptaciones relacionadas con la solicitud de empleo en nuestra empresa, comuníquese con nosotros al (714) 668-0911 o contact@ufcgym.com.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

(si ya tienes un currículum en Indeed)