Auxiliar de recepción durante la noche
Tiempo completo • North Brunswick
El asistente de recepción es responsable de cumplir con la Promesa de Servicio Definitiva al brindar un servicio al cliente superior a nuestros miembros e invitados de 10 p.m. a 6 a.m., de lunes a viernes.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
Servicio de atención al cliente en recepción
- Se asegura de que los huéspedes y miembros sean recibidos calurosamente y asistidos con prontitud
- Limpieza de la zona de recepción, vestuarios y limpieza de los equipos del gimnasio.
- Garantiza que las llamadas entrantes se respondan de manera profesional y eficiente
- Garantiza que se sigan los procedimientos adecuados de registro de los miembros
- Responde de manera efectiva a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los miembros y escala a la gerencia de inmediato si no puede resolverlas.
- Mantiene el registro de mantenimiento, los perfiles de fitness, las consultas telefónicas y las reservas de fitness grupales
- Informa o escala inmediatamente a la gerencia cualquier condición insegura o situación de emergencia
Operaciones y administración del club
- Mantiene la recepción y el vestíbulo ordenados y limpios en todo momento
- Supervisa los objetivos de venta al por menor y se asegura de que el club esté en camino de cumplir y superar los objetivos asignados
- Llama a todos los miembros vencidos con los representantes de recepción con respecto a las cuotas atrasadas y los pagos iniciales
- Se asocia con el personal de mantenimiento y limpieza para abordar de inmediato cualquier problema de mantenimiento o limpieza en el club.
CUALIFICACIONES REQUERIDAS:
Conocimientos, habilidades y destrezas:
- Debe ser enérgico y poseer una personalidad muy amigable y extrovertida y una actitud positiva
- Poseer sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la etiqueta telefónica.
- Poseer un fuerte enfoque en el servicio al cliente, diplomacia y profesionalismo
- Comprende y sigue instrucciones orales y escritas.
- Capaz de realizar múltiples tareas y tareas con precisión y atención al detalle
Certificaciones mínimas/nivel educativo:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
- Certificación actual de RCP/DEA
Compensación: $12.00 por hora
Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial – en nuestros miembros, compañeros de equipo y nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el fitness, entonces perteneces aquí.
UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser líderes mundiales en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la colaboración de dos grandes nombres, el Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para acceder a los beneficios de entrenamiento y programas de los atletas élite de la UFC.
UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creemos en el poder de un enfoque en equipo. Tu éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!
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